İSG KATİP SİSTEMİNDE YAŞANAN SORUNLAR ve ÇÖZÜMLERİ

1) 4025 - İlgili Kurumun Gerekli Bilgileri Alınamadı. (Örn: SGK İşkolu, Tehlike Sınıfı).Lütfen SGK kayıtlarını kontrol ediniz. Problemi ile karşılaşıyorsanız;

• İlgili Kurumun SGK Sicil numarası için E-bildirge ekranından 6 haneli Nace kodu seçimini yapmanız gerekmektedir.
• Nace kodu seçimi gerçekleştirilmesine rağmen aynı uyarı ile karşılaşılıyorsanız bağlı bulunan Sosyal Güvenlik Kurumu’nun İşveren Tescil Servisine başvurmalısınız.
• Başvuru sonrası İSG Katip ekranında E-Bildirge Kullanıcı Güncelle butonuna tıklayarak gerekli işlemin 3 gün içinde sisteme yansımasını sağlamalısınız.

2) Nace Kodu farklı girilmiş ya da Tehlike sınıfınız sistemde görünmüyorsa;

• SGK uygulaması olan E-Bildirge ekranında yetkili kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yaparak ilgili ekranda ” İş yeri yeni NACE kodu talep sistemi ” butonuna basarak gerekli değişikliği yapabilirsiniz.

• Uygulama üzerinden değişiklik yapamadığınız durumlarda dilekçe ile Sosyal Güvenlik Kurumu’na başvurarak değişiklik talep edebilirsiniz.

Nace Kodu Değişikliği Dilekçe Örneği İçin Tıklayınız


3) Sistemde Kaydınız Bulunmuyor veya Sistemi Kullanma Yetkiniz Yok. Sisteme Giriş İstek Talebiniz Kaydedildi. Lütfen 3 gün içinde tekrar deneyiniz” gibi bir uyarı ile karşılaşıyorsanız;

• İSG-KATİP’e giriş için ilgili kurumun Sosyal Sigortalar Kurumunda kayıtlı e-bildirge yöneticisi e-devlet şifresi ve TC kimlik numarasını kullanmalısınız.
• E-Bildirge yöneticisi güncellenmesi yapmak için altta yer alan dilekçeyi doldurarak Sosyal Güvenlik Kurumu’na başvurmanız gerekmektedir.

E-Bildirge Kullanıcı Güncelleme Dilekçe Örneği İçin Tıklayınız

• E-Bildirge yöneticisi güncelleme sonrası İSG-KATİP’e girilemiyorsa “E-Bildirge Kullanıcısını Güncelle” butonuna basarak sisteme giriş için 3 gün beklemeniz gerekmektedir.

4) İşyeriniz için yeni bir SGK numarası açtınız. Bu SGK numarası İSG- KATİP sisteminde görünmüyor ise;

• İSG-KATİP kurum seçme ekranında bulunan E-Bildirge Kullanıcısı Güncelle butonuna basarak ilgili SGK numarasının sistemde görülmesi için 3 gün beklemeniz gerekmektedir.

5) OSGB’ lerde dışa görevlendirme yapılırken “Hizmet Alan Kurum Seçilemedi veya İlgili Kurumun Gerekli Bilgileri Alınamadı” hatası ile karşılaşıyorsanız

• Görevlendirme yapılacak işyerinin Nace kodu ile ilgili bir hata bulunmaktadır. Nace kodunun doğruluğundan emin olmalısınız. Nace kodu seçimi gerekli ise E-Bildirge ekranından ilgili SGK numarası için Nace kodu seçimi yapınız.
• Seçim yapıldı ise Sigortalar Kurumu İşveren Tescil Servisi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

6) OSGB’lerde dışa görevlendirme yapılırken filtreleme ekranında görevlendirme yapılacak işyeri bulunmasına rağmen işyeri hekimi ve iş güvenliği uzmanı bilgileri alınamıyor ise

• Görevlendirilecek personelin İSG-KATİP sistemi üzerinde kaydı bulunmaması ya da görevlendirilecek personelin çalışma süresinin işyeri için yeterli olmaması durumlarında karşınıza çıkmaktadır.